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Q：境外旅客离境时，应如何办理离境退税？
A：依据《境外旅客购物离境退税管理办法（试行）》（以下简称《办法》）第八条、第十八条、第十九条和第二十二条规定，离境退税办理流程具体如下。首先，境外旅客在退税商店购买退税物品，需要离境退税的，应在离境前凭本人的有效身份证件及购买退税物品的增值税普通发票或者电子发票（普通发票），向退税商店索取《离境退税申请单》。然后，境外旅客离境时向海关办理退税物品验核确认手续。最后，境外旅客向退税代理机构申请办理离境退税，并提交本人有效身份证件和经海关验核签章的《离境退税申请单》。应注意，境外旅客领取或者办理领取退税款时，要签字确认《境外旅客购物离境退税收款回执单》。
Q：当退税代理机构接到境外旅客离境退税申请时，如何办理退税？
A：依据《办法》第二十条规定，当退税代理机构接到境外旅客离境退税申请时，应首先采集申请离境退税的境外旅客本人有效身份证件信息，并在核对以下内容无误后，按海关确认意见办理退税：（1）提供的离境退税资料齐全；（2）《离境退税申请单》上所载境外旅客信息与采集申请离境退税的境外旅客本人有效身份证件信息一致；（3）《离境退税申请单》经海关验核签章；（4）境外旅客离境日距最后入境日未超过183天；（5）退税物品购买日距离境日未超过90天；（6）《离境退税申请单》与离境退税管理系统比对一致。
Q：享受离境退税政策的“境外旅客”有具体要求吗？
A：依据《办法》第二条规定，境外旅客是指在我国境内连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞。
Q：境外旅客购买的所有物品都可以退税吗？
A：不是。依据《办法》第二条规定，退税物品是指由境外旅客本人在退税商店购买且符合退税条件的个人物品，但不包括下列物品：（1）《中华人民共和国禁止、限制进出境物品表》所列的禁止、限制出境物品；（2）退税商店销售的适用增值税免税政策的物品；（3）财政部、海关总署、国家税务总局规定的其他物品。
Q：哪些情形下，退税商店不得开具《离境退税申请单》？
A：依据《办法》第十条规定，具有以下情形之一的，退税商店不得开具《离境退税申请单》：（1）境外旅客不能出示本人有效身份证件；（2）凭有效身份证件不能确定境外旅客最后入境日期的；（3）购买日距境外旅客最后入境日超过183天；（4）退税物品销售发票开具日期早于境外旅客最后入境日；（5）销售给境外旅客的货物不属于退税物品范围；（6）境外旅客不能出示购买退税物品的增值税普通发票或者电子发票（普通发票 ）；（7）同一境外旅客同一日在同一退税商店内购买退税物品的金额未达到200元人民币。 （据《中国税务》）
