大连试点应用智能税费提醒服务系统

“尊敬的纳税人大连天合福超市连锁有限公司您好，截至2025年4月17日，您本次申报期内存在增值税未缴款，请您在4月18日前完成申报及缴款……”4月征期结束前2个工作日，天合福超市办税人员李先生接到了“大连税务12366”打来的智能提醒电话。李先生立即申报缴款，并感慨道：“最近比较忙，差点导致逾期申报。税务局的智能提醒就像为我们设置了‘报税闹钟’，办税缴费不再手忙脚乱了。”

据悉，这通来电由国家税务总局大连市税务局试点应用的智能税费提醒服务系统拨打。今年2月，大连市税务局推出智能税费提醒服务系统，以智慧税务为依托，推进税费申报管理“数字化、智能化、场景化”升级，将系统前置数据库与金税三期特色查询库连接，通过代码自动获取数据，实现精准抓取征期结束前2天未申报缴税纳税人缴费人名单。税收管理员依据权限一键获取名单后，点击发送即可实现点对点精准提醒，有效解决了纳税人缴费人“记不住、赶不及”的申报问题。

“通过TTS语音合成技术及合并发送技术，智能税费提醒服务系统可实现每分钟同时通知540户纳税人缴费人。”大连市沙河口区税务局税收管理员王婷玉介绍，以往，提醒纳税人缴费人及时申报可能需要花费税务干部一上午的时间打电话，引入智能税费提醒服务系统后，30秒就能完成。

据统计，智能税费提醒服务系统试点应用3个月以来，为税务干部节省工作时长95%，对纳税人缴费人送达率达85%，进入逾期管理的纳税人缴费人环比降低80%。

（据国家税务总局大连市税务局）